Conditions générales

Veuillez noter qu’en cas de litige, seule la version française des présentes conditions générales de vente (CGV) fait foi.

Le règlement et toutes les informations requises dans les formulaires de ce site respectent Le GDPR = General Data Protection Régulation.

Pour Giusy Be, la sécurité de vos données personnelles a une priorité absolue. Par conséquent, Giusy Be garantit que vos données personnelles seront traitées conformément au nouveau RGPD UE.

Généralités:

Les présentes conditions régissent les ventes des articles proposés sur le site www.giusybe.com. Les conditions générales de vente modifiées seront applicables dès leurs mise à disposition sur le site.

Giusy Be Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.

La finalisation de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.

Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Giusy Be Sàrl sur la base des conditions générales de vente présentes sur le site de www.giusybe.com.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte lors de la finalisation de sa commande. En cas de circonstances exceptionnelles, notamment d’insolvabilité ou d’informations erronées, Giusy Be Sàrl se réserve le droit de refuser la commande d’un client sans préavis.

L’unique forme de payements acceptée est le versement direct bancaire sur le compte de GIUSY BE SARL.

Veuillez noter que: Nous n’acceptons pas les chèques, l’argent comptant ou les mandats postaux.

Aucune commande ne sera traitée, ni aucun article livré avant réception de la totalité du montant d’achat.

Aucune information vous concernant ne transite par GIUSY BE SARL.

Conditions de paiement:

Tous nos prix sont fixés en francs suisses CHF TTC et EUR HTC. Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande.

Giusy Be Sàrl se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème lors de la finalisation de la commande.

Les chèques ne sont pas acceptés et nous ne livrons pas d’articles avant d’avoir reçu le paiement dans sa globalité.

Disponibilités:

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Une fois la commande envoyée, si un article est indisponible, Giusy Be Sàrl » enverra une information par e-mail au client qui pourra être transformée en pré-commande et le client sera informé du délai d’attente pour recevoir l’article sélectionné.

Giusy Be Sàrl se réserve toutefois le droit d’annuler la commande de l’article manquant s’il n’est plus disponible et de rembourser le client du montant payé pour l’article manquant.

Giusy Be Sàrl s’engage à rembourser le client sans supplément si la commande ne peut pas être honorée.

Les pré-commandes directes sont possibles sur le site. Si l’article n’est actuellement pas disposnible.

Giusy Be Sàrl vous enverra un e-mail pour vous informer du délai d’attente en cas de pré-commande. Le délais d’attente devrait être d’environ 4 à 8 semaines. Ce délai est approximatif.

Articles proposés sur le site:

Les articles proposés sur le site www.giusybe.com sont vendus sans aucune garantie.

Nous faisons tous nos efforts afin de reproduire au mieux les couleurs des articles afin qu’ils soient le plus proche de la réalité, mais il est possible qu’il y ait des différences entre les photos du site de www.giusybe.com et la réalité, notamment en raison de la compression des images, des différentes cartes graphique ou de la qualité de l’écran. De ce fait, aucune réclamation ne pourra être faite.

En cas de doute, il est conseillé d’envoyer un message à contact@giusybe.com afin d’être conseiller sur la taille, les couleurs et la forme de la robe.

Le client est conscient qu’après lavage ou trempage du tissu, celui-ci peut parfois rétrécir. Il est donc probable, malgré la qualité des robes, que ces dernières se transforment si les conditions et conseils de lavage stipulés sur le site et les vêtements ne sont pas respectés précisément.

Giusy Be Sàrl ayant stipulé clairement les conseils de lavage sur le site et les vêtements www.giusybe.com se dégage de toute responsabilité sur ce sujet.

Il est rappelé qu’aucun vêtement ne sera repris ou échangé s’il a déjà été porté et/ou lavé.

Livraisons:

En général, le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours (ouvrables) pour la Suisse. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d’acheminement du transporteur. «Giusy Be Sàrl ne sera pas responsable en cas de retard de livraison,  de grève du transporteur, de rupture de stock ou de commande perdue par le transporteur. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. En cas d’imprévu, “Giusy Be Sàrl se réserve le droit de prolonger le délais de livraison.

A noter que les délais de livraison indiqués sont toujours approximatifs.

Si Giusy Be Sàrl en est informé, le client sera avisé par e-mail des retards éventuels.

Tous nos articles peuvent être livrés en suisse et dans d’autres pays.

Les frais de port sont calculés en fonction de l’adresse de livraison, du poids et de la dimension de la commande.

Frais de livraison:

Les frais de livraison sont offerts dans les pays suivants: Suisse, France, Italie, Belgique, Luxemboug.

Frais de livraison standard pour une robe en Europe: 20 CHF/ 15 EUR

Frais de livraison standard pour une robe dans les autres pays: 25 CHF/ 30 EUR

Les frais de douane ainsi que les taxes sont à l’unique charge du client.

Giusy Be Sàrl étant dans l’impossibilité matérielle de communiquer aux clients une information exacte sur le montant total des frais afférents aux droits et formalités de douanes, taxes à l’importation applicables dans le pays où la livraison est demandée. 

Le paiement de ces frais éventuellement nécessaire à l’entrée des produits commandés sur le territoire de livraison est à la seule charge des clients, ce qu’ils acceptent.

Traitement des commandes:

Les commandes sont généralement traitées (hors livraison) dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Si la commande ne peut être traitée dans ce délai, le client en est informé dans les plus brefs délais.

Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne le déroulement de la commande et de la livraison des articles. Si les informations transmises sont inexactes, Giusy Be Sàrl ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité de livrer et de respecter les délais. En cas de problème de livraison avec le transporteur, Giusy Be Sàrl se dégage de toute responsabilité.

Le client est seul responsable de toutes les démarches nécessaires à l’importation des marchandises sur son territoire conformément au droit en vigueur. Il certifie être majeur, avoir le droit et le pouvoir de commander la marchandise. Il garantit, également, s’être bien informé au préalable et s’être assuré que la commande ne viole aucune disposition du droit en vigueur dans le pays de livraison ou de domicile de l’acheteur et que tous les renseignements fournis sont exacts. Le client a la responsabilité de s’informer des dispositions légales relatives aux taxes douanières applicables. Les taxes à l’importation ne font pas partie des frais de port.

La vérification de la commande:

Dans l’hypothèse, où Giusy Be Sàrl constate un nombre important de commandes, nous vérifierons avec le client par téléphone ou par voie de courrier électronique si la commande est correcte. Le client pourra ainsi procéder à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente. Giusy Be Sàrl se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Politique de remboursement:

La marchandise admissible pour un retour peut être renvoyée dans les 30 jours à compter de la date de livraison en envoyant un message à contact@giusybe.com .

Le client doit d’abord avertir «Giusy Be…» par mail à “contact@giusybe.com” de l’insatisfaction occasionnée ou du défaut constaté et éventuellement fournir des photos.

Giusy BeSàrl vous fera parvenir une étiquette de retour prépayée. Les frais de douane ainsi que les taxes ne sont pas remboursé.

Nous n’accepterons les retours que pour les articles avec leurs étiquettes attachées, qui ne sont pas usés, altérés ou lavés. L’autocollant Giusy Be… doit être intact sur la robe et sera inspecté afin de garantir que le vêtement n’a pas déjà été porté.

Dès réception des articles retournés, Giusy Be Sàrl, se réserve le droit de refuser un remboursement si la marchandise ne répond pas à ces exigences. Les remboursements seront traités suite à la réception, sous 30 jours ouvrables. Une fois votre demande de retour traitée, nous vous ferons parvenir un e-mail de confirmation.

Politique d’échange:


La marchandise admissible pour un retour peut être renvoyée dans les 30 jours. Le client doit d’abord avertir «Giusy Be Sarl» par mail à “contact@giusybe.com” de l’insatisfaction occasionnée et de l’article de remplacement qu’il souhaite recevoir.

Dès que “Giusy Be Sàrl” aura validé le retour, le client peut décider de recevoir à nouveau l’article équivalent à sa commande originale dans une autre taille ou commander un autre modèle ayant le même prix.

Nous offrons la livraison gratuite sur les échanges effectués à travers www.giusybe.com. Nous n’accepterons les échanges que pour les articles avec des étiquettes attachées qui ne sont pas usés, altérés ou lavés et dont l’autocollant GiusyBe est intact et n’aura pas été détaché.

Dès réception des marchandises retournées, Giusy Be se réserve le droit de refuser un échange si la marchandise ne répond pas à ces exigences. Une fois votre demande d’échange traitée, nous vous ferons parvenir une confirmation par e-mail.

Les articles soldés ne peuvent pas être échangés ou retournés.

Aucun article ne sera repris ni échangé dans le cas où le client a préalablement déjà retourné son article une fois. Giusy Be Sàrl se réserve toutefois d’analyser la situation en cas de réel dommage pour le client.

Responsabilité:

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. La responsabilité de «Giusy Be Sàrl» ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes. «Giusy Be Sàrl» n’est pas tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit et de force majeure. La force majeure comporte tous les cas reconnus par la jurisprudence et tout dysfonctionnement du réseau Internet, la perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, etc…

“Giusy Be Sarl” ne pourra pas être tenu pour responsable des achats fait par des clients surendettés.

L’acheteur doit être majeur (+ 18ans). Les mineurs ou les personnes sous tutelles doivent au préalable obtenir l’accord de son représentant légal, du tuteur ou de l’autorité tutélaire pour passer commande sur le site www.giusybe.com.

“Giusy Be Sàrl” ne peut pas être tenu pour responsable en cas d’allergie à un tissu.

Comment retourner votre/vos article(s): 

Retour avec la Poste:

  • Veuillez envoyer un e-mail avec votre nom inscrit, votre adresse courriel ainsi que votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.
  • Emballez votre ou vos articles  dans l’emballage fourni dans votre colis pour s’assurer que l’article ou les articles ne sont pas endommagés en transit.
  • Envoyez votre retour en utilisant l’étiquette de retour prépayée qui vous sera envoyée.
  • Déposez votre colis à la Poste.

Protection des données:

Le client consent à ce que ses données personnelles soient sauvegardées par «Giusy Be Sàrl».

Les données personnelles relatives au client sont sauvegardées uniquement dans le but de faciliter l’achat de nouveaux articles par le client et afin de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale. Les données personnelles relatives au client sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers.

Droit applicable, propriété et for juridique:

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régis par le droit suisse à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises (CVIM).

La marchandise reste propriété de «Giusy Be Sarl» jusqu’au paiement intégral de la marchandise. La juridiction compétente en cas de litige est celle de Genève en Suisse.

La langue des présentes conditions générales de vente est la langue française.

En cas de litige, seule la version française des présentes conditions générales de vente (CGV) fait foi.

Le for juridique se situe à Genève. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire.

Giusy Be Sàrl
Giuseppina Bontorno
40C, Route de Malagnou
1208 Genève
Suisse

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